LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

dhak888-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, লেনদেন সম্পন্ন করবেন বা গেম খেলবেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগবাংলাদেশ ব্যবহারকারী সুরক্ষা
dhak888 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। আমরা আপনার...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি, ডেটা শেয়ারিং বা তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার...
ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গোপনীয়তা সেকশন থেকে ডেটা কপি...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

dhak888 গোপনীয়তা নীতি প্রণয়নে আমরা ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা শিল্পমানের এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগিং এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট প্রয়োগ করি। এই...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের টিমের শুধুমাত্র অনুমোদিত সদস্যরা পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা রোল-বেসড...

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা আমরা আলাদা সিস্টেমে স্টোর করি যা মার্কেটিং ডাটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি কোয়ার্টারে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং ডেটা স্টোরেজ প্র্যাকটিস আপডেট করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার জন্য অটোমেটেড ক্লিনআপ...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

বাংলাদেশ এবং অন্যান্য আঞ্চলিক ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান আমরা অনুসরণ করি এবং আপনার অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আমরা প্রযোজ্য আইনের...

স্বচ্ছ যোগাযোগ

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং আপডেটেড পলিসি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি। আপনি যেকোনো...

নীতি সামঞ্জস্যতা

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সম্পর্ক

dhak888-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, প্রত্যাহার প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করা হয়, যেখানে শর্তাবলী পেজ আপনার সার্ভিস ব্যবহারের নিয়ম...

01

শর্তাবলী

গোপনীয়তা নীতি যেখানে ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে সেখানে শর্তাবলী পেজ সার্ভিস ব্যবহারের নিয়ম, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের শর্ত বর্ণনা করে। উভয় নীতি একসাথে পড়ুন যাতে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে পারেন।

02

প্রত্যাহার নীতি

প্রত্যাহার প্রক্রিয়া চলাকালীন আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি এবং সেই তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী ধরে রাখি। প্রত্যাহার নীতি পেজে ডকুমেন্ট জমা এবং যাচাই সময়সীমা জানতে পারবেন যেখানে এই পেজ ডেটা রক্ষণের বিবরণ দেয়।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন অ্যালার্ট সেটিং নিরাপত্তা পেজে কনফিগার করা হয় এবং সেই সেটিংস এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে কাজ করে। নিরাপত্তা পেজ আপনার অ্যাক্সেস রক্ষা করে আর এই পেজ ডেটা স্টোরেজ রক্ষা করে।

04

পেমেন্ট পদ্ধতি

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য আমরা লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করে রাখি। পেমেন্ট পেজ ডিপোজিট সীমা এবং ফি তালিকাভুক্ত করে যেখানে এই পেজ সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

05

প্রচার শর্তাবলী

প্রচার অফারে যোগ দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেম ইতিহাস ট্র্যাক করা হয় যা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সঞ্চিত থাকে। প্রচার পেজ বোনাস নিয়ম বর্ণনা করে আর এই পেজ প্রচার অংশগ্রহণের সময় সংগৃহীত ডেটা ব্যবহার ও সুরক্ষার বিবরণ দেয়।

06

সাপোর্ট চ্যানেল

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার কোয়েরি সমাধানের জন্য ব্যবহার করা হয়। সাপোর্ট পেজ যোগাযোগ চ্যানেল তালিকা দেয় যেখানে এই পেজ সেই চ্যানেলে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা নির্ধারণ করে।

07

মোবাইল অ্যাপ

আপনি মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে dhak888 ব্যবহার করলে একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় এবং ডিভাইস আইডি, লোকেশন পারমিশন এবং নোটিফিকেশন সেটিং এই পেজের সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে। মোবাইল পেজ অ্যাপ ফিচার ব্যাখ্যা করে যেখানে এই পেজ মোবাইল ডেটা সংগ্রহ এবং রক্ষণের নিয়ম জানায়।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

dhak888-এর গোপনীয়তা সুবিধা

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা স্তর যোগ করেছি এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দিয়েছি। এই বৈশিষ্ট্যগুলো আপনাকে দেখায় dhak888 কীভাবে আপনার তথ্য...

ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলে আপনি দেখতে পারবেন আমরা আপনার...
কমিউনিকেশন কন্ট্রোল আপনি প্রমোশনাল ইমেইল, SMS নোটিফিকেশন এবং পুশ অ্যালার্ট অপ্ট-ইন বা...
অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং আপনি লগইন না করে লাইভ টেবিল এবং স্লট লবি ব্রাউজ...
পেমেন্ট মাস্কিং আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার ডিজিট...
সেশন টাইমআউট আপনি নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা দশ মিনিট পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
অ্যাক্সেস লগ অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে আপনার শেষ দশটি লগইন সেশন দেখতে পারবেন...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করতে পারি। পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার সময় আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি কিন্তু সেগুলো এনক্রিপ্ট করে স্টোর করি এবং তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং পার্টনারের সাথে শেয়ার করি না।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে আপনার পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি যারা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করতে বাধ্য এবং তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা বিক্রয় বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো পেমেন্ট রেকর্ড শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা সেকশন থেকে আপনার সমস্ত সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল তৈরি করি যেখানে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনি সার্ভিস ব্যবহার করেন। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি এবং কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে তিন বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাই ডকুমেন্ট রাখি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অন্যান্য ডেটা অ্যাকাউন্ট ক্লোজার এর ছয় মাস পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট পছন্দ পেজে কমিউনিকেশন সেটিংস খুলুন এবং প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS টগল বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ সংরক্ষণের দুই ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয় এবং আমরা আর আপনাকে মার্কেটিং বার্তা পাঠাব না। লেনদেন কনফার্মেশন এবং নিরাপত্তা অ্যালার্ট সবসময় পাঠানো হয় কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং যাচাই ইমেইল পাঠাই। আপনি যদি হ্যাকিং সন্দেহ করেন তবে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সেশন বাতিল করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং সাম্প্রতিক লেনদেন পর্যালোচনা করব ক্ষতি কমাতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট ফর্ম পূরণ করে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, যেকোনো মুলতুবি লেনদেন ক্লিয়ার করি এবং তারপর চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাই ডকুমেন্ট তিন বছরের জন্য আর্কাইভে রাখা হয় কিন্তু আপনার লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।